10月10日，一位居住在五环小区的林先生前来泰安市不动产登记中心岱岳分中心进行咨询，在得知了相关的政策和程序后，向工作人员讲述了他们家庭的难处，原来房屋权利人是一位全身瘫痪的病人时，马上决定，待家人将主要材料准备齐全后便进行上门服务。

今天见到了这位与病魔抗争了10年的腾女士，还有一直陪伴他的家人，从腾女士38岁瘫痪，这个家庭也一直陪她与病魔战斗着。但随着年龄的增大病情越来越严重，腾女士怕以后会丧失表达能力，便想将房产过户到女儿名下，但因为身体原因，无法完善手续。当得知可以上门服务时腾女士激动地说：“太感谢了，心里的大石总算落下啦。”我们先是趴在腾女士身边耐心跟腾女士聊天询问一些家庭情况，判断腾女士意识清楚，能明确表达自己的意见后，便进行登记事项的询问，指导腾女士与林先生完成不动产登记签字、按手印等相关手续。我们离开时腾女士一声声的谢谢一直在耳边环绕。像腾女士这样特殊的家庭很多很多，需要我们时刻关注并给予帮助。

   作为一个与群众密切联系的部门，简化办事程序，减少办理材料，预约服务、延时服务、上门服务，都是我们为群众努力的方向。今后我们要不断提高自身水平，完善各项环节，以为人民服务为出发点，换位思考，切身体会群众的难处，为群众提供更优越的服务。